Turyści oburzeni decyzją nowego hotelu. „Bardzo nieprofesjonalnie”

Decyzja o przyspieszeniu otwarcia hotelu Gołębiewski Pobierowo nie wszystkich ucieszyła w tym samym stopniu. Goście, którzy zrobili rezerwację na 26 czerwca (pierwotnie była to data udostępnienia obiektu), wybrali ten termin właśnie z myślą o otwarciu. Mowa o hotelu, w którym jedna noc w najtańszej ofercie bezzwrotnej (z zadatkiem 90 proc.) kosztuje 1300 zł od osoby.

Otwarcie hotelu w Pobierowie. Turyści chcieli być pierwsi

Po zapowiedzi o otwarciu 10 czerwca część klientów sieci wyraziła niezadowolenie.

„Bardzo nieprofesionalnie, jeżeli hotel ogłasza otwarcie w danej dacie, to powinna być ta data utrzymana, bo to ze względu na otwarcie wiele osób zadecydowało o rezerwacji w Państwa hotelu właśnie w tym terminie. W tym przypadku nie rachunek ekonomiczny powinien być priorytetem, a dotrzymanie postanowienia o dacie uruchomienia” – wyraziła swoją opinię jedna z internautek pod wpisem hotelu na portalu społecznościowym.

„Zgadzam się w 100%. Mam rezerwację na 26 (czerwca- red.), chciałem anulować przez to, co się wydarzyło, ale oferta bezzwrotna” – napisała inna osoba. Jeden z komentujących żartował, że wyprzedzi gości z terminem pobytu na końcu czerwca z publikacją trendujących filmików w mediach społecznościowych.

Hotel Gołębiewski odpowiada na krytykę

Hotel odpowiedział na te komentarze. „Dziękujemy za opinię. Doskonale rozumiemy zainteresowanie związane z rozpoczęciem działalności Gołębiewski Pobierowo i bardzo doceniamy wszystkie głosy naszych Gości. W przypadku pytań dotyczących indywidualnych rezerwacji prosimy o kontakt z recepcją” – odpowiedział administrator fanpage’a.

Najwyraźniej obiekt umożliwia zmiany w rezerwacjach. „Goście mogą uzasadnić, iż anulowanie rezerwacji wynika z przesunięcia terminu otwarcia. Dostaliśmy maila potwierdzającego zwrot środków” – poinformowała jedna z osób.

Decyzję o zmianie terminu lepiej przemyśleć. Baseny zewnętrzne mają być dostępne od 26 czerwca, co ma znaczenie dla wielu gości.